PALEMBANG — Tim keamanan internal dan petugas tanggap darurat Palembang Indah Mall bergerak cepat begitu api muncul di salah satu unit tenant pada Sabtu (30/5/2026). Koordinasi dengan Dinas Pemadam Kebakaran dan aparat kepolisian dilakukan seketika, sehingga api berhasil dilokalisir dan tidak merambat ke area lain.
Corporate Communication Manager Holding Palembang Indah Mall, Satrian Dama, dalam keterangan resmi yang diunggah di Instagram, menjelaskan bahwa evakuasi pengunjung berlangsung aman dan tertib.
“Tim keamanan dan tanggap darurat kami dengan sigap melakukan evakuasi dan langsung berkoordinasi dengan Dinas Pemadam Kebakaran serta pihak berwenang. Api berhasil dipadamkan dalam waktu singkat dan tidak meluas ke area lain,” ujar Dama.
Hingga saat ini, manajemen PIM belum merilis penyebab pasti munculnya api. Proses investigasi tengah dilakukan oleh instansi terkait bersama pihak internal mal.
“Penyebab kejadian masih dalam proses penyelidikan oleh instansi terkait bersama manajemen. Kami mendukung penuh proses tersebut hingga tuntas,” lanjut Dama.
Manajemen menegaskan tidak akan berspekulasi sebelum hasil investigasi resmi keluar. Seluruh informasi perkembangan akan disampaikan melalui kanal komunikasi resmi Palembang Indah Mall.
Setelah api dipadamkan, tim keamanan dan pemadam kebakaran melakukan pemeriksaan menyeluruh untuk memastikan seluruh area dalam kondisi aman. Manajemen menyebut operasional mal akan kembali berjalan normal setelah semua prosedur keamanan terpenuhi.
“Keselamatan pengunjung, karyawan, dan mitra tenant merupakan prioritas utama kami. Situasi saat ini telah sepenuhnya terkendali dan kami terus menjalin koordinasi penuh dengan pihak berwenang untuk memastikan keamanan seluruh area,” kata Dama.
Manajemen PIM menyampaikan apresiasi kepada petugas keamanan internal, tim pemadam kebakaran, aparat kepolisian, dan seluruh pihak yang terlibat dalam penanganan darurat. Masyarakat diminta tidak menyebarkan informasi yang belum terverifikasi dan menunggu pengumuman resmi dari pihak mal.