SUMATERA SELATAN — Sejak pembelian Pertalite diwajibkan menunjukkan QR Code MyPertamina, urusan jual-beli mobil bekas jadi lebih rumit dari sekadar balik nama STNK. Banyak pembeli baru terkendala saat mendaftarkan nomor polisi kendaraannya karena sistem menolak dengan keterangan "Nopol Sudah Terdaftar".
Kondisi ini wajar terjadi. Nopol tersebut kemungkinan masih terikat di akun MyPertamina pemilik sebelumnya dan belum pernah dilepas. Solusinya bukan mendaftar ulang dari nol, melainkan mengajukan banding kepemilikan unit subsidi lewat kanal resmi Pertamina.
Satu kendaraan hanya berhak atas satu QR Code, sementara satu akun MyPertamina bisa menampung beberapa kendaraan sekaligus. Ketika mobil dijual dan berpindah tangan, data lama tidak otomatis terhapus dari sistem.
Akibatnya, pemilik baru yang mencoba mendaftar akan ditolak. Pertamina menyediakan mekanisme Pengajuan Banding atau pengisian formulir bukti kepemilikan unit subsidi untuk memutus keterikatan data lama tersebut.
Jangan langsung buka situs sebelum berkas siap. Pengajuan akan gagal di tengah jalan kalau dokumen belum lengkap, dan Anda harus mengulang dari awal.
Seluruh proses dilakukan mandiri lewat website, bukan lewat aplikasi atau datang ke SPBU. Siapkan NIK dan password akun MyPertamina yang sudah terdaftar.
Pertamina akan mengirim email konfirmasi bahwa pengajuan sedang diproses. Waktu penyelesaiannya bisa memakan waktu hingga 17 hari kerja, jadi jangan berharap bisa langsung mengisi Pertalite di SPBU keesokan harinya.
Cek kotak masuk secara berkala, termasuk folder spam. Hasil banding bisa diterima atau ditolak, dan Anda baru bisa mendaftarkan kendaraan setelah pengajuan disetujui.
Setelah banding diterima, kendaraan baru bisa didaftarkan dan akan memperoleh satu QR Code. Kalau sebelumnya sudah pernah ada QR Code untuk kendaraan itu, yang berlaku adalah kode terakhir yang dikirim.
QR Code yang hilang atau rusak bisa direset, tapi hanya maksimal satu kali dalam sehari. Sifatnya pribadi, jadi jangan dibagikan ke orang lain supaya tidak disalahgunakan.
Kasus nopol nyangkut ini sebaiknya jadi salah satu poin pengecekan saat transaksi. Minta penjual memastikan kendaraannya sudah dilepas dari akun MyPertamina, atau minimal komunikasikan bahwa Anda akan mengurus banding setelah balik nama.
Proses banding sendiri tidak dipungut biaya, tapi menyita waktu. Pembeli yang butuh mobil untuk mobilitas harian sebaiknya memperhitungkan jeda 17 hari kerja ini sebelum bisa menikmati harga Pertalite bersubsidi.