SUMATERA SELATAN — Gangguan ini terjadi hanya beberapa hari setelah PlayStation Network (PSN) tumbang selama beberapa jam pekan lalu. Kali ini giliran infrastruktur Xbox yang kolaps, dan dampaknya ternyata lebih luas dari sekadar toko online yang tak bisa diakses.
Game Cakram Fisik Juga Terdampak
Yang paling menarik perhatian adalah game berbasis cakram — yang seharusnya bisa dimainkan tanpa koneksi internet — ikut terkena imbas. Halaman status resmi Xbox menyatakan pemain "mungkin mengalami masalah" saat menjalankan game digital maupun fisik.
Bahkan jika pengguna sudah berhasil login, koneksi bisa tiba-tiba terputus. "Fitur yang memerlukan login seperti sebagian besar game, aplikasi, dan aktivitas sosial tidak akan tersedia," tulis pihak Xbox dalam keterangan resmi di halaman statusnya.
Layanan yang Terkena Gangguan
Beberapa layanan yang terdampak meliputi login akun, toko digital Xbox, aplikasi, dan game di seluruh lini konsol. Pengguna juga melaporkan kesulitan meluncurkan aplikasi streaming seperti Netflix dan Disney+ yang biasanya berjalan di dashboard Xbox.
Dalam unggahan di X (Twitter) pada Senin pagi, tim Xbox menyatakan, "Para teknisi kami sedang bekerja aktif untuk mengurangi dampak masalah ini." Halaman status kemudian diperbarui dengan keterangan bahwa tim telah mengidentifikasi sumber masalah dan sedang menunggu penerapan solusi.
Waktu Pemulihan Belum Pasti
Hingga berita ini ditulis, belum ada estimasi kapan layanan akan pulih sepenuhnya. Pengguna disarankan memantau halaman status resmi Xbox untuk perkembangan terbaru. Sementara itu, gamer yang memiliki koleksi game fisik tetap tidak bisa memainkannya karena proses verifikasi lisensi tetap membutuhkan koneksi ke server Microsoft.
Konteks: PHK Massal Sebelum Gangguan
Gangguan ini terjadi beberapa pekan setelah Microsoft mengumumkan pemutusan hubungan kerja terhadap 1.600 karyawan di divisi gaming. Perusahaan juga berencana memangkas 1.600 posisi tambahan pada akhir Juni 2027 sebagai bagian dari restrukturisasi pasca-akuisisi Activision Blizzard.
Meski belum ada bukti langsung kaitan antara PHK dengan kualitas layanan, insiden ini memicu diskusi di kalangan komunitas gamer tentang dampak efisiensi operasional terhadap keandalan infrastruktur.
Bagi pengguna Xbox di Indonesia yang terdampak, belum ada solusi sementara selain menunggu pemulihan dari sisi server. Game offline seperti judul-judul lawas yang tidak memerlukan verifikasi lisensi online masih bisa dimainkan — namun itu pun tergantung pada status login akun masing-masing.
