SUMATERA SELATAN — Di tengah gempuran layanan keuangan digital, Pegadaian memilih jalan berbeda. Alih-alih meninggalkan sentuhan personal, perusahaan justru mengintegrasikannya dengan teknologi. Hasilnya, aplikasi Tring! By Pegadaian lahir sebagai solusi literasi keuangan berbasis emas yang memungkinkan nasabah mengakses layanan tanpa harus mengantre, namun tetap mempertahankan keramahan khas Pegadaian.
"Kehadiran Tring! menjadi semangat baru bagi kami. Strategi pemasaran dan masifnya campaign yang kami lakukan membuktikan komitmen untuk terus memperluas akses keuangan berbasis emas di Indonesia," ujar Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk PT Pegadaian, Selfie Dewiyanti, dalam keterangan resminya, Kamis (7/5).
Keberhasilan Pegadaian di kategori Key Elements of Marketing tidak lepas dari konsistensi perusahaan dalam menjaga kepercayaan publik melalui semangat CX100. Pendekatan ini mengedepankan sisi humanis dalam setiap interaksi, sehingga mampu membangun kedekatan emosional yang membuat nasabah merasa dilayani secara personal dan tulus. Bagi Pegadaian, setiap nasabah bukan sekadar nomor antrean, melainkan individu yang perlu dipahami kebutuhannya.
Selfie menambahkan, "Pencapaian ini adalah bukti nyata bahwa strategi modern seperti digitalisasi harus berjalan seiring dengan kualitas pelayanan di lapangan. Kami berkomitmen untuk melayani sepenuh hati dan terus mendengarkan serta memahami kebutuhan nasabah."
Kemenangan pada kategori Entrepreneurial Marketing semakin mengukuhkan posisi Pegadaian sebagai organisasi yang memiliki jiwa kewirausahaan tinggi. Perusahaan dinilai piawai dalam melihat peluang pasar dan berani mengeksekusi inovasi yang berdampak langsung pada kesejahteraan nasabah. Ajang BEMA 2026 yang berlangsung sejak Februari hingga Mei 2026 ini memang menyasar perusahaan yang mampu menunjukkan pertumbuhan bisnis signifikan sekaligus memberikan nilai tambah berkelanjutan bagi masyarakat.
Pada kesempatan yang sama, Selfie Dewiyanti juga menerima penghargaan Dewi BUMN, sebuah apresiasi bagi para pemimpin perempuan di lingkungan BUMN. Penghargaan ini menjadi pengakuan atas dedikasinya dalam mengawal transformasi pemasaran dan inovasi produk di Pegadaian yang inklusif, sehingga berhasil membawa perusahaan semakin relevan di hati lintas generasi.
Melalui pengakuan ini, Pegadaian berkomitmen untuk terus menghadirkan ekosistem layanan yang inklusif. Dengan integrasi antara layanan fisik yang ramah dan teknologi canggih, perusahaan optimistis dapat terus memberikan pengalaman yang mudah, aman, dan memuaskan bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia.